Übersicht
Dieser Artikel erklärt, was passiert, wenn eine MedExpress-Lieferung nicht zugestellt werden kann und das Paket vom Kurierdienst an uns zurückgeschickt wird.
Zurückgesendete Pakete werden von unserem Team geprüft
Wenn ein Kurierdienst Ihr Paket nicht zustellen kann, wird es an den Absender zurückgeschickt. Bestellungen in diesem Fall können nicht automatisch bearbeitet werden. Jedes zurückgesendete Paket wird individuell von unserem Kundenservice-Team geprüft.
Die Prüfung hängt vom Grund für die fehlgeschlagene Zustellung, den enthaltenen Medikamenten und der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse ab. Daher ist das Ergebnis von Fall zu Fall unterschiedlich.
Nächste Schritte
Kontaktieren Sie den MedExpress-Kundenservice und informieren Sie uns über die Rücksendung Ihres Pakets. Ein Mitarbeiter unseres Teams prüft den Lieferstatus, bestätigt die Adresse in Ihrem Konto und informiert Sie über das weitere Vorgehen mit Ihrer Bestellung.
Weitere Unterstützung
Sollten Sie nach Durchsicht der obigen Informationen noch Hilfe benötigen, steht Ihnen weitere Unterstützung zur Verfügung.