Wenn Sie Ihre MedExpress-Bestellung später erhalten möchten, kontaktieren Sie den MedExpress-Kundenservice so früh wie möglich.
Ob eine Bestellung noch pausiert oder gestoppt werden kann, hängt davon ab, wie weit sie bereits im Verschreibungs- und Versandprozess fortgeschritten ist.
Überblick
Dieser Artikel erklärt:
Wann eine MedExpress-Bestellung möglicherweise noch pausiert werden kann
Was passiert, wenn Ihre Bestellung bereits verschrieben wurde
Wann eine Bestellung nicht mehr gestoppt werden kann
Ob Sie ein bestimmtes Lieferdatum auswählen können
Kann ich meine Bestellung vor dem Versand pausieren?
Eine Pause des Versands kann möglicherweise angefragt werden, solange Ihre Bestellung noch nicht zu weit im Bearbeitungsprozess fortgeschritten ist.
Wenn Sie Ihre Bestellung verzögern möchten:
Kontaktieren Sie den MedExpress-Kundenservice so früh wie möglich.
Teilen Sie uns mit, dass Sie den Versand Ihrer Bestellung pausieren oder verzögern möchten.
Unser Team prüft den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung.
Wir informieren Sie, ob der Versand noch gestoppt werden konnte.
Eine Versandpause kann nicht garantiert werden.
Was passiert, wenn meine Bestellung bereits verschrieben wurde?
Wenn Ihre Bestellung bereits verschrieben wurde und von der Apotheke geprüft wird, kann MedExpress möglicherweise noch versuchen, den Versand zu stoppen.
Dies ist jedoch nicht garantiert, da die Bestellung bereits an die Apotheke weitergeleitet wurde und schnell in den Versandprozess übergehen kann.
Warten Sie daher nicht, wenn Sie wissen, dass Sie Ihre Bestellung später benötigen.
Wann kann meine Bestellung nicht mehr pausiert werden?
Wenn Ihre Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wird oder versandt wurde, kann sie nicht mehr gestoppt oder pausiert werden.
Wenn Sie MedExpress erst zu diesem Zeitpunkt kontaktieren, informiert Sie unser Kundenservice darüber, welche Möglichkeiten für Ihre Bestellung noch bestehen.
Kann ich ein bestimmtes Lieferdatum auswählen?
Nein. Bei MedExpress können Sie derzeit kein bestimmtes Lieferdatum auswählen.
Wenn Sie beispielsweise verreisen oder wissen, dass Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht zu Hause sein werden, kontaktieren Sie den Kundenservice möglichst frühzeitig.
Das Wichtigste auf einen Blick
Kontaktieren Sie MedExpress so früh wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung verzögern möchten.
Eine Bestellung kann möglicherweise noch pausiert werden, solange sie sich in einer frühen Bearbeitungsphase befindet.
Nach der Verschreibung kann ein Stopp noch versucht werden, ist aber nicht garantiert.
Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet wird oder bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr pausiert werden.
Ein bestimmtes Lieferdatum kann nicht ausgewählt werden.
Wenn Sie nach Durchsicht der oben genannten Informationen weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen zusätzliche Unterstützung zur Verfügung.