Sie können MedExpress bitten, Sie von Marketing-Nachrichten abzumelden oder die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Um eine Löschungsanfrage zu stellen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team im Chat.
Ob eine vollständige Löschung möglich ist, hängt davon ab, ob bereits eine Bestellung für Sie versandt wurde und wie lange diese Bestellung zurückliegt.
Überblick
Dieser Artikel erklärt:
Wie Sie Marketing-Mitteilungen von MedExpress abbestellen können
Wann Ihr MedExpress-Konto und Ihre Daten gelöscht werden können
Warum bestimmte Daten nach einer versandten Bestellung möglicherweise aufbewahrt werden müssen
Welche Daten entfernt werden können, wenn eine vollständige Löschung noch nicht möglich ist
Wie kann ich MedExpress-Marketing abbestellen?
Wenn Sie keine Marketing-Mitteilungen mehr von MedExpress erhalten möchten, können Sie die Abmeldung vom Marketing anfordern.
Die Abmeldung vom Marketing ist auch dann möglich, wenn bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin gespeichert werden müssen.
Kontaktieren Sie den MedExpress-Kundenservice, wenn Sie Unterstützung bei der Abmeldung benötigen.
Kann ich mein MedExpress-Konto löschen lassen?
Sie können die Löschung Ihres MedExpress-Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden. Ein Mitarbeiter wird Ihre Anfrage entgegennehmen und bearbeiten.
Eine vollständige Löschung kann durchgeführt werden, wenn:
noch keine Bestellung für Sie versandt wurde, oder
Ihre letzte versandte Bestellung mehr als 10 Jahre zurückliegt
Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, damit ein Mitarbeiter Ihre Anfrage entgegennehmen kann. Die Löschung wird erst nach Prüfung durch unser Team durchgeführt – sie erfolgt nicht automatisch durch das Einreichen dieser Anfrage im Chat.
Was passiert, wenn innerhalb der letzten 10 Jahre eine Bestellung versandt wurde?
Wenn innerhalb der letzten 10 Jahre eine Bestellung für Sie versandt wurde, kann MedExpress Ihre gespeicherten Daten derzeit nicht vollständig löschen.
Bestimmte Daten müssen für den erforderlichen Aufbewahrungszeitraum gespeichert bleiben.
In diesem Fall kann MedExpress jedoch:
Ihre gespeicherten Zahlungsinformationen löschen
Sie von Marketing-Mitteilungen abmelden
Eine weitergehende Datenlöschung ist während des vorgeschriebenen Aufbewahrungszeitraums nicht möglich.
Was passiert, wenn der Aufbewahrungszeitraum abgelaufen ist?
Wenn Ihre letzte versandte Bestellung mehr als 10 Jahre zurückliegt, können Sie unser Support-Team kontaktieren, um Ihre Löschungsanfrage zu stellen. Ein Mitarbeiter wird Ihre Anfrage entgegennehmen und die Löschung entsprechend dem MedExpress-Prozess durchführen.
Was soll ich tun, wenn ich Fragen zu meinen Daten oder meiner Privatsphäre habe?
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie MedExpress Ihre personenbezogenen Daten speichert oder verarbeitet, oder wenn Sie eine Datenschutzanfrage stellen möchten, kontaktieren Sie MedExpress.
Datenschutzanfragen werden individuell geprüft und können an das zuständige Datenschutz- oder Rechtsteam weitergeleitet werden.
Das Wichtigste auf einen Blick
Sie können sich von MedExpress-Marketing abmelden.
Eine vollständige Löschung kann möglich sein, wenn keine Bestellung versandt wurde.
Eine vollständige Löschung kann ebenfalls möglich sein, wenn Ihre letzte versandte Bestellung mehr als 10 Jahre zurückliegt.
Bei einer versandten Bestellung innerhalb der letzten 10 Jahre müssen bestimmte Daten weiterhin gespeichert werden.
Auch wenn eine vollständige Löschung noch nicht möglich ist, können gespeicherte Zahlungsinformationen entfernt und Marketing-Mitteilungen abbestellt werden.
Wenn Sie nach Durchsicht der oben genannten Informationen weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen zusätzliche Unterstützung zur Verfügung.