Übersicht
Verwenden Sie diesen Artikel, um sich über Lieferziele, Versandoptionen, Verpackungsstandards und den Umgang mit kühlpflichtigen Medikamenten bei Bestellungen über MedExpress Deutschland zu informieren.
Lieferziele
MedExpress ist ausschließlich innerhalb Deutschlands tätig:
Nur Deutschland: Lieferungen erfolgen ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere EU-Länder oder an internationale Ziele ist derzeit nicht möglich.
Lieferoptionen und Lieferzeiten
Die Zustellung erfolgt über unseren Logistikpartner DHL:
Standardversand: Zustellung innerhalb von 1–3 Werktagen ab Versand. Die Lieferung ist kostenlos.
Expressversand: Zustellung am nächsten Werktag ab Versand via DHL Express. Kostenpflichtig (die genauen Kosten werden beim Checkout angezeigt).
Hinweis: Die Lieferzeit beginnt, sobald Ihr Rezept von einer Ärztin oder einem Arzt mit EU-Zulassung überprüft und genehmigt sowie von der Apotheke versendet wurde. Für bestimmte Behandlungen, wie z. B. Medikamente zur Gewichtsreduktion, können vor der Rezeptausstellung zusätzliche Sicherheitsprüfungen erforderlich sein.
Diskreter Versand & temperaturgeführter Transport
Wir legen bei allen Lieferungen höchsten Wert auf Privatsphäre und medizinische Sicherheit:
Diskrete Verpackung: Alle Bestellungen werden in einer neutralen Verpackung ohne Logos, Markenzeichen oder äußere Hinweise auf den Inhalt versendet.
EU-Partnerapotheken: Die Abgabe und der Direktversand erfolgen in Zusammenarbeit mit offiziell zugelassenen EU-Partnerapotheken gemäß den EU-Vorgaben für die grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung.
Injektionspräparate zur Gewichtsreduktion:
Mounjaro®: Wird in einer diskreten Standardverpackung geliefert. Auf Grundlage von Stabilitätsprüfungen des Herstellers und der EMA-Genehmigung bleibt Mounjaro® bei Temperaturen unter 30 °C für bis zu 72 Stunden während des Transports sicher und wirksam und benötigt während der Lieferung nicht immer unbedingt aktive Kühlung. Bewahren Sie das Medikament nach Erhalt trotzdem im Kühlschrank bei 2–8 °C auf und frieren Sie es nicht ein.
Wegovy®: Wird in einer diskreten Standardverpackung geliefert. Auf Grundlage von Stabilitätsprüfungen des Herstellers und der EMA-Genehmigung bleibt Wegovy® bei Temperaturen unter 30 °C für bis zu 48 Stunden während des Transports sicher und wirksam und benötigt während der Lieferung nicht immer unbedingt aktive Kühlung. Bewahren Sie das Medikament nach Erhalt trotzdem im Kühlschrank bei 2–8 °C auf und frieren Sie es nicht ein.
Sendungsverfolgung
Versandbestätigung: Sobald Ihre Sendung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail. Sobald Ihr Paket bei DHL registriert wurde, enthält die Versandbestätigungs-E-Mail Ihre Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Keine Sendungsnummer in der Versandbestätigung: Ihre Sendungsnummer und der Link zur Sendungsverfolgung werden in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angezeigt, sobald Ihr Paket bei DHL registriert wurde. Die Registrierung bei DHL kann bis zu 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung dauern. Bitte prüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail innerhalb dieses Zeitraums erneut.